1. Objet
Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente régissent l’accès au site internet Skinsentials, ainsi que l’utilisation des services proposés, notamment l’achat de produits cosmétiques capillaires. Toute personne accédant au site accepte sans réserve les présentes conditions.
2. Acceptation des conditions
L’accès au site et son utilisation impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales par l’utilisateur. Skinsentials se réserve le droit de les modifier à tout moment, sans préavis. Il appartient donc à l’utilisateur de consulter régulièrement cette page.
3. Commandes
Les commandes sont effectuées en ligne via le site. Le client est responsable des informations fournies lors de la commande. Une confirmation récapitulative sera envoyée par email. Skinsentials se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le client.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sont en euros et incluent la TVA applicable au jour de la commande. Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées. La commande est considérée comme validée uniquement après réception du paiement.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon les périodes d’activité. Skinsentials ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
6. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits retournés doivent impérativement :
- être dans leur emballage d’origine,
- ne pas avoir été ouverts,
- ne pas avoir été utilisés,
- ne pas être endommagés.
Les frais de retour sont à la charge du client. Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé.
7. Propriété intellectuelle
Le site et son contenu (textes, images, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de Skinsentials et sont protégés par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
8. Responsabilité
Skinsentials ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l’utilisation du site ou l’impossibilité d’y accéder. L’utilisateur est seul responsable de son équipement informatique et de sa connexion internet.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
10. Loi applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, le litige relèvera de la compétence des tribunaux français compétents.
11. Contact
Pour toute question ou demande d’information, vous pouvez nous contacter par email à : yaacoubg@hotmail.com
Dernière mise à jour : Avril 2025